Versand und Lieferung
Versandoptionen
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Inlandsversand (Deutschland)
- Standardversand (3-5 Werktage): 4,90 € oder KOSTENLOS bei Bestellungen über 75 €
- Expressversand (1-2 Werktage): 9,90 €
- Same-Day-Lieferung (Bestellung bis 12 Uhr): 19,90 €
Internationaler Versand
- Standard EU (5-10 Werktage): Ab 9,90 €
- Express EU (2-4 Werktage): Ab 19,90 €
- International (10-14 Werktage): Ab 24,90 €
Bestellbearbeitung
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr MEZ von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 14:00 Uhr MEZ oder am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können Ihren Bestellstatus auch überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto auf lichtkranz.com einloggen.
Versandbeschränkungen
Einige Artikel unterliegen aufgrund ihrer Größe, ihres Wertes oder ihres Bestimmungsortes Versandbeschränkungen. Diese Einschränkungen sind auf den jeweiligen Produktseiten vermerkt.
Lieferprobleme
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand über das Support-Portal auf lichtkranz.com.
Internationale Zollabfertigung
Internationale Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren, Steuern oder Abgaben in ihrem Land verantwortlich. Diese Kosten sind nicht im Versandpreis oder Artikelpreis enthalten.
Lieferung an mehrere Adressen
Derzeit unterstützen wir nur die Lieferung an eine Adresse pro Bestellung. Für mehrere Adressen bitten wir um separate Bestellungen.
Unzustellbare Pakete
Pakete, die als unzustellbar zurückgesandt werden, werden abzüglich der Versandkosten erstattet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Lieferzeiten
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Wetter, Zoll und andere Faktoren können zu Verzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Unterschriftserfordernis
Bestellungen über 400 € erfordern eine Unterschrift bei der Lieferung. Sie können während des Bestellvorgangs eine Unterschriftsfreigabe autorisieren.
Versand in Spitzenzeiten
Während der Hauptsaison können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern. Überprüfen Sie unseren Versandplan für Feiertage auf lichtkranz.com für aktuelle Informationen.
Bestelländerungen
Um Ihre Lieferadresse oder Versandart zu ändern, kontaktieren Sie uns umgehend unter lichtkranz.com. Änderungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald eine Bestellung versendet wurde.
Verlorene Pakete
Wenn Ihre Sendungsverfolgung länger als 7 Werktage keine Bewegung anzeigt, kontaktieren Sie uns über lichtkranz.com für Unterstützung.
Postfach-Lieferung
Wir können an Postfächer nur per Standardversand liefern. Express- und Same-Day-Optionen sind für Postfächer nicht verfügbar.
Entlegene Gebiete
Für entlegene Standorte können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese Gebühren werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Firmenversand
Wir bieten spezielle Versandkonditionen für Geschäftskunden. Kontaktieren Sie uns über lichtkranz.com für weitere Informationen.
Versand-Updates
Für die aktuellsten Versandinformationen und Richtlinienaktualisierungen besuchen Sie bitte unsere Versandrichtlinien-Seite auf lichtkranz.com.